静岡市議会 2023-02-14 令和５年 総務委員会 本文 2023-02-14
まず、令和５年４月からは防災情報ポータルサイトの運用を開始することで、気象情報や避難指示などの緊急情報、避難所の開設状況や混雑状況、同報無線の放送内容のほか、ライフライン事業者が保有している情報などをまとめて提供できる環境を整備いたします。
まず、令和５年４月からは防災情報ポータルサイトの運用を開始することで、気象情報や避難指示などの緊急情報、避難所の開設状況や混雑状況、同報無線の放送内容のほか、ライフライン事業者が保有している情報などをまとめて提供できる環境を整備いたします。
住民異動の手続は、その内容によって様々に異なるため、一概に所要時間をお答えすることは難しく、特に待ち時間を含めた手続時間となりますと、その日の混雑状況に大きく左右されます。世帯構成員の状況によっても手続は様々となりますが、他課の手続が発生しないような標準的な４人家族の転入手続を例に取って見ますと、通常期で約30分から60分程度の手続時間を想定しております。
それと合わせまして、さらに、展示室内の滞留人数をリアルタイムでカウントしまして、混雑状況をモニターで表示するシステムを導入いたしました。これによりまして、展示室内の滞留人数を受付でも把握することができますので、展示室内が混雑し始めた段階で入室の制限を行うなど、密にならないようにしながら安心して展示を御覧いただけるような環境づくりに努めております。
◆１０番（富田まゆみ） 避難所への避難に当たり、避難所の混雑状況をマップなどを活用して、分かりやすく情報提供できることが有効と考えますが、いかがでしょうか。 ○議長（松本均） 答弁を求めます。市長、久保田崇君。 ◎市長（久保田崇） 避難所の混雑状況を情報提供することについてお答えをいたします。 広域避難所への避難者の情報は静岡県へ報告し、県から報道機関へ情報を提供しております。
また、観光客の一極集中などの密集を避けるため、観光スマホサイトに地図上で混雑状況が分かる混雑データの機能を加えるとともに、旅マエに源兵衛川などの観光地を巡る疑似体験ができる映像をユーチューブで放映するなど、オンラインでつながるという形でデジタルを融合させているところでございます。
２点目に同じく第20回静岡県知事選挙から新型コロナウイルス感染症対策の３密状況の未然防止に配慮しつつ投票をしていただくため、期日前投票所混雑案内サイトを市のホームページに掲載し、リアルタイムの混雑状況をスマートフォンからも確認できるようにいたしました。
想定される主な活用方法としては、例えば、市政ＰＲのための広報媒体の作成、それから、施設の老朽化に伴う点検や調査のほか、イベント時の混雑状況や人流の調査、希少動物や植物の生態系の調査などが考えられます。
2019年10月の台風19号襲来時、防災センターや沼商など、被害者が一部の避難所に集中したことを踏まえ、住民が各避難所の混雑状況を確認できるシステムは構築されているのか伺います。 95 ◯議長（松浦俊介君） 発言終わります。答弁願います。
次に、魅力ある観光の推進でありますが、新型コロナウイルスの感染者数が波のように増減を繰り返す中でありましたが、事業実施の時期や内容について熟慮しながら、宿泊喚起のためのクーポン券の発行や事業者のウェブ発信の支援、新しい生活様式に対応したデジタルスタンプラリーの実施、観光スポットの混雑状況をスマホサイトに搭載するなど、低迷する観光業の支援に努めました。
市の避難所開設情報、災害によって開設される避難所なども変わってくると思いますけれども、こういった開設情報ですとか、あとは避難所が混雑して入れなかった、そういったお話も聞きましたが、こういった避難所の混雑状況などをアプリに反映させるようなことはできるのでしょうか。 ◎危機対策課長兼危機管理監代理（吉﨑恭之 君）お答えします。
静岡市では、12歳から64歳までの市民に対してワクチン接種を７月中に発送し、予約については年齢でフィルターをかけて対応すると６月18日に発表されましたが、今までの接種券発送後の予約窓口の混雑状況を踏まえ、64歳以下の方への接種券発送については年齢区分の細分化や、さらには分散発送などを検討されているのか、お聞かせいただきたいと思います。
また、まだ住宅販売を開始したばかりで、居住者の前住地等不確定要素が多く、現時点では車両による混雑状況の検証ができておりません。さらに、今後整備されるウーブン・シティの影響も検討する必要があることから、拡幅等の整備につきましては、状況を見て判断をしたいというふうに考えてございます。 それから、（３）と（４）もまとめてお答えをさせていただきます。
加えて、各避難所の混雑状況を把握し、避難する方に対して情報提供するなど、受入れに余裕のある避難所に誘導する対策も進めてまいります。 そして、避難所生活が長引く場合には、プレハブ建築による長屋形態の仮設住宅だけでなく、既存のマンションやアパートの空き部屋を提供するみなし仮設住宅制度を利用することも県に提案し、避難所から仮設住宅への移動を進めるなど、避難者の住環境の改善に努めたいと考えています。
来館者サービスの向上につきましても、親切・丁寧な接遇を一層心がけるとともに、精度の高い来客者測定器を活用したリアルタイムの混雑状況の公開など感染症対策にも取り組んできております。 次に、２点目、公立美術館としての価値を高める取組についてお答えいたします。
その結果として、投票所に来場することになった場合につきましては、マスクの着用や外出に際して医師等の指示を守ること、ウェブやスマートフォンで混雑状況を確認するなど、できるだけ混雑していない時間帯に来ていただくことなどをお願いしていく予定でおります。 ○副議長（藤本善男議員） 横山議員。
あと、ほかの情報としまして、「麒麟がくる」の岐阜市では、当然内閣府から出ている感染拡大を防止する工夫というようなことはやらなきゃいけないんですけれども、「麒麟がくる」の岐阜市では混雑ランプというのをホームページの右側のバナーのところにそういうのを設けまして、今空いていますよ、やや混んでいます、混んでいますという３段階で表示をするようなシグナルランプをつけるとか、あと混雑状況、平日９時から11時は空いていますとか
70 ◯西野選挙管理委員会事務局次長 混雑ランプの導入と、それをどこの施設で運用するかの御質問ですが、今回の市議会議員選挙では、３密を回避してもらうために、区役所などの窓口の混雑状況をお知らせしている混雑ランプを期日前投票所にも導入いたします。
そのあたり、今年度のマイナンバーカード申請の混雑状況、市民課のカウンターがどのように混雑したのかというところについて、関係性を確認させてください。 また、混雑回避の工夫として取り組んだことがあれば、教えてください。
また、個別の取組例といたしましては、行政手続に関した取組では、スマートフォンを利用した証明書オンライン交付請求サービスとか、あるいは公共施設の混雑状況をリアルタイムで発信できます混雑ランプ、これを活用した情報提供を開始いたしました。 それから、教育分野では、１人１台タブレットをいち早く整備いたすとともに、ＩＣＴ研修室を備えた教育会館も整備をいたしました。